Жители поселка Тоншалово жалуются на качество перевозок рейса 122, который постоянно опаздывает и создает аварийные ситуации для пассажиров. Они также не согласны с установленными тарифами, которые составляют 40 рублей по банковским картам и 45 рублей за наличный расчет. Льготы пенсионерам отменены. Жители подписали петицию против данных тарифов, но никто не отреагировал. Жители задают вопросы мэру г. Череповца, почему в городе сохранен льготный проезд, а в поселке нет, и почему рейс 122 считается межрегиональным, если поселок расположен всего в 9 км от города.